Gîtes

Cum să réserver online

După ce v-ați ales gîte-ul, faceți clic pe "Réserver", apoi urmați instrucțiunile. Serviciul nostru online este complet securizat. În funcție de importanța zilei, vi se va cere să plătiți avansul sau soldul.

Ce se întâmplă dacă nu doresc să rezerv online?

De asemenea, puteți contacta departamentul nostru de rezervări, care vă va trimite imediat contractul de închiriere. Ne puteți contacta la 02.43.67.09.07 sau reservation@gites-de-france-mayenne.com . Biroul central de rezervări este deschis de luni până vineri de la 9.00 la 17.30 și sâmbăta (din ianuarie până în septembrie) de la 9.00 la 12.30 și de la 13.30 la 17.00.

 

Pentru toate celelalte întrebări vă rugăm să sunați la  02 43 53 58 77 sau écrire à contact@gites-de-france-mayenne.com

Toate cazările pot fi rezervate online?

Doar cazările administrate de Service Réservation pot fi rezervate online. Celelalte sunt gestionate direct de proprietarii lor, astfel încât tot ce trebuie să faceți este să îi contactați pentru a afla disponibilitatea și a face o rezervare. Același lucru este valabil și pentru alte tipuri de cazare, cum ar fi city break-uri, bed and breakfasts, gîtes, gîtes pentru copii și campinguri.

Trebuie să plătesc cu cardul de credit atunci când rezerv online?

Vă sfătuim să faceți acest lucru pentru a vă garanta rezervarea. Cu toate acestea, puteți plăti și prin transfer bancar, vouchere de vacanță, vouchere cadou FNGF și mandat bancar sau poștal.

Vă recomandăm să faceți acest lucru pentru a vă garanta plata.

Până când pot rezerva?

De pe site, cu până la 4 zile înainte de sosire.

Prin telefon (la numărul 02 43 67 09 07), până cu câteva ore înainte de sosire, cu condiția să putem contacta proprietarul cabanei pe care ați ales-o pentru a-l informa despre sosirea dumneavoastră și despre înregistrarea plății.

Pot beneficia de reduceri?

Grație parteneriatelor noastre, puteți beneficia de reduceri: de la anumite comitete de întreprindere (solicitați detalii) și faceți rezervarea pe site-ul https://ce.gites-de-france.com
De asemenea, vă putem trimite, la cerere, facturi sau certificate de en-tête Gîtes de France séjour pentru a putea fi rambursat, dacă aveți dreptul, de către Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.

Pot să rambursez prin chèques vacances?

Pentru toate proprietățile administrate de Service Réservation (toate proprietățile rezervabile online), puteți rezerva totul sau o parte din închiriere prin chèques vacances.

Când trebuie să efectuez plata?

Locația dvs. este validată de îndată ce departamentul Réservation a primit plata avansului (25% din suma totală) sau a soldului pentru sejururile mai mici de o lună.Pot beneficia de asigurare de anulare?

Vă recomandăm să încheiați o asigurare de anulare pentru orice contract pe care îl semnați, deoarece vă acoperă perfect pentru o gamă largă de situații. Aceasta costă 3% din costul închirierii, cu un minim de 12 euro.

Va trebui să plătesc taxe suplimentare?

Pentru contractele rezervate prin intermediul serviciului de rezervare, se vor percepe 15 € taxe de rezervare. Asigurarea de anulare, care este opțională, este puternic recomandată.

- Încălzire
Încălzirea nu este neapărat inclusă în prețul de închiriere, dacă este inclusă, acest lucru este specificat în descrierea gitei. Dacă nu este inclusă, diferența dintre citirile inițiale și finale ale contorului vă va fi facturată de către proprietar, sau poate fi furnizată ca o rată fixă de către proprietar.

.

- &Electricitatea/încălzirea
8 kwh/zi sunt incluse în prețul chiriei, orice consum în exces va fi transferat proprietarului împreună cu cota dumneavoastră (rata actuală EDF). O citire a contorului va fi făcută în prezența dvs. în ziua sosirii și a plecării.

- Lemn
Este posibil să vi se ceară să plătiți o taxă suplimentară dacă utilizați lemn pentru sobă sau cămin. Proprietarul clădirii vă va informa cu privire la sumă.

- Taxe de s&eute;zi
Acesta a fost introdusă de anumite comune din departament. Aceasta este colectată de proprietar în numele comunei. Suma poate varia în funcție de alegerile făcute de municipalitate și vă va fi comunicată de către proprietar.

Garantare

Variind în funcție de calitatea proprietății care vă este oferită (70 euro; 1600 euro), de obicei în jur de 300 euro, vi se va cere să plătiți un depozit online sau de către proprietar la sosire. Acesta nu va fi încasat și vă va fi returnat după efectuarea unui inventar al dotărilor, iar dacă este imposibil să se efectueze un inventar al dotărilor în prezența dumneavoastră, vă va fi returnat în termen de maximum 7 zile.

Pot să-mi aduc animalul de companie?

Da, trebuie doar să alegeți un hotel care acceptă animale de companie: gratuit sau cu un supliment. Unii proprietari le acceptă cu un depozit suplimentar pe animal / sau un tarif forfetar suplimentar pentru înot.

Care sunt orele de sosire și de plecare?

De sâmbătă 16:00 până sâmbătă înainte de 10:00 pentru zilele lucrătoare. De vineri de la ora 18:00 până duminică la ora 18:00 pentru weekenduri.

În celelalte zile, sosirile sunt de la ora 16:00 și plecările înainte de ora 10:00. Aceste ore pot fi modificate la cerere, pentru a fi convenite cu proprietarul cabanei pe care ați rezervat-o.

Cine îmi va da cheile de la cabană?

Datele de contact ale proprietarului vă vor fi trimise de către Departamentul Réservation după ce ați plătit întreaga sumă a chiriei. Trebuie să contactați proprietarul cu câteva zile înainte de începerea șederii dumneavoastră pentru a discuta detaliile sosirii dumneavoastră. El sau ea, sau o persoană desemnată de el sau ea, vă va aștepta la recepție și vă va preda cheile.

Ce trebuie să aduc la un gîte?

Dacă nu sunt furnizate de proprietar (gratuit sau contra unei taxe suplimentare), trebuie să vă aduceți lenjeria proprie de uz casnic: cearșafuri, fețe de pernă, prosoape, șervețele, prosoape de ceai. Păturile, plapumele și pernele sunt furnizate sistematic.

Va trebui să fac înotul înainte de a părăsi gîte?

Trebuie să returnați cabana în aceeași stare ca atunci când ați sosit: ordonată și curată. Dacă nu doriți să faceți înotul la sfârșitul sejurului, proprietarii vă pot oferi un serviciu de pachet de înot la sfârșitul zilei.

Ce trebuie să fac dacă doresc să îmi anulez rezervarea?

Orice anulare trebuie notificată prin poștă proprietarului sau Departamentului Réservation, în funcție de faptul dacă rezervarea este făcută prin serviciile noastre. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați condițiile generale de închiriere de pe spatele contractului de închiriere.

.

Dispute, reclamații

Deși avem mare grijă să asigurăm calitatea locuințelor noastre, pot exista circumstanțe excepționale care să vă perturbe șederea. Vom putea primi reclamația dumneavoastră dacă suntem informați, în termen de maximum 48 de ore de la sosirea dumneavoastră.

 

Camerele hotelului

Ce este o chambre d'hôtes

Este 'Bed & Breakfast' à la française. Sunteți primiți "ca prieteni" în casele unor persoane particulare care vă deschid locuințele lor pentru una sau mai multe nopți. Unele oferă "apartamente", care constau dintr-un dormitor, o baie și un salon privat alăturat dormitorului. Există, de asemenea, "camere de familie": 2 camere comunicante cu aceeași baie. Și există "suita de familie": 2 dormitoare cu un salon privat, toate cu instalații sanitare comune.

Ce este o cameră de oaspeți fermecătoare?

Localizate într-un mediu de calitate, în conace de caracter cu grădini de flori sau parcuri, aceste camere clasificate 3 sau 4 épis vă așteaptă în lumea lor confortabilă și tipică.

Ce este o cameră de oaspeți château?

Ceste camere de oaspeți îndeplinesc aceleași criterii de confort și calitate ca și camerele de oaspeți fermecătoare. De asemenea, acestea trebuie să fie situate într-o clădire cu un caracter arhitectural și istoric deosebit: castel, conac, casă domnească, abație, mănăstire, fermă fortificată...

Pot face rezervări online?

Camerele noastre de oaspeți pot fi rezervate online pentru cele care își afișează detaliile privind disponibilitatea pe web. Pentru celelalte, va trebui să contactați proprietarii pentru a face rezervarea.

Cum pot mânca într-o cameră de oaspeți?

Cei proprietari de camere d'hôtes oferă opțiunea "table d'hôtes" (care trebuie rezervată cel târziu cu o zi înainte). Aici puteți învăța despre bucătăria regională și convivialitate.

Care este prețul petit déjeuner?

Micul dejun este sistematic inclus în prețul nopții.

Care sunt orele de sosire și de plecare?

Arrivarea este de la ora 18:00 și plecarea înainte de ora 11:00, însă aceste ore pot fi revizuite cu proprietarul.

Care este perioada de închiriere pentru o cameră de oaspeți?

Durata este de o noapte sau mai mult, în funcție de cazare.

Cum îmi voi putea rezerva închirierea?

prin intermediul serviciului de rezervare, cu toate metodele de plată posibile. Alternativ, în funcție de proprietar, puteți plăti în numerar, cec bancar, cec de vacanță sau cec cadou Gîtes de France.

Va trebui să plătesc taxe suplimentare?

Ratele includ micul dejun, încălzirea, electricitatea, lenjeria de pat, prosoapele și curățenia. Pentru cazarea la Service Réservation, se va adăuga o taxă administrativă de 5&euro.

Va trebui să-mi aduc propriile prosoape?

Nu, lenjeria și prosoapele vă vor fi furnizate.

Pot să-mi aduc animalul de companie?

Mulți proprietari acceptă animale de companie, iar acest lucru este menționat în broșurile noastre și pe site-ul nostru.

Când trebuie să efectuez plata?

Trebuie să plătiți un depozit pentru a confirma rezervarea și soldul înainte de sosire pentru rezervările cu Service Réservation, și sosirea dvs. pentru rezervările direct cu proprietarul.

Pot solicita un contract de închiriere?

Da, proprietarul este obligat să întocmească un contract de închiriere; dacă nu o face, aveți dreptul să solicitați unul. Acest contract de închiriere este, din punct de vedere juridic, documentul care protejează toate părțile în cazul unui litigiu.

Pot să închei o asigurare de anulare?

Da, prin abonarea la serviciile noastre. Cu toate acestea, atunci când rezervați direct la proprietarii de hoteluri, aceștia oferă foarte rar asigurare.

Ce trebuie să fac dacă vreau să îmi anulez rezervarea?

Orice anulare trebuie notificată în scris proprietarului sau Departamentului Réservation, în funcție de faptul dacă rezervarea este făcută prin serviciile noastre. Dacă anularea se face cu mai mult de 24 de ore înainte de începerea vacanței, avansul va fi reținut de proprietar. În cazul în care anularea se face cu mai puțin de 24 de ore înainte de începerea vacanței, avansul rămâne în proprietatea proprietarului, care își rezervă dreptul de a solicita plata soldului din prețul vacanței. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați condițiile generale de închiriere de pe spatele contractului de închiriere.

.

Ce trebuie să fac în cazul unui litigiu?

Orice reclamație privind starea proprietății trebuie făcută în termen de 2 zile de la data raportului la biroul local al Les Gîtes de France. Orice altă reclamație trebuie trimisă prin poștă, în cel mai scurt timp posibil, biroului regional al Les Gîtes de France, care este responsabil să facă o propunere de soluționare amiabilă. În caz de dezacord persistent, litigiile pot fi înaintate departamentului Qualité al Fédération Nationale des Gîtes de France, care va încerca să ajungă la un acord amiabil. Aceste dispoziții nu exclud orice acțiune în justiție din partea clientului sau a proprietarului.