De Gîtes

Hoe réserver online

Als je je gîte hebt gekozen, klik je op 'Réserver' en volg je de instructies. Onze online service is volledig veilig. Afhankelijk van het belang van de dag, wordt u gevraagd om de aanbetaling of het saldo te betalen.

Wat als ik niet online wil boeken?

Je kunt ook contact opnemen met onze reserveringsafdeling, die je direct je huurcontract zal toesturen. Je kunt ons bereiken op 02.43.67.09.07 of reservation@gites-de-france-mayenne.com . De reserveringscentrale is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur en op zaterdag (van januari tot september) van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur.

Voor alle andere vragen bel  02 43 53 58 77 of écrire à contact@gites-de-france-mayenne.com

Zijn alle accommodaties online te boeken?

Alleen accommodaties die beheerd worden door Service Réservation kunnen online geboekt worden. De andere accommodaties worden rechtstreeks door de eigenaren beheerd, dus u hoeft alleen maar contact met hen op te nemen om te informeren naar de beschikbaarheid en een reservering te maken. Hetzelfde geldt voor andere soorten accommodatie, zoals stedentrips, bed & breakfasts, gîtes, kindergîtes en campings.

Moet ik met creditcard betalen als ik online reserveer?

Wij raden je aan dit te doen om je reservering te garanderen. Je kunt echter ook betalen via bankoverschrijving, vakantiebonnen, FNGF cadeaubonnen en bank- of postwissel.

Wij raden je aan dit te doen om je betaling te garanderen.

Tot wanneer kan ik reserveren?

Vanaf de website, tot 4 dagen voor aankomst.

Telefonisch (op 02 43 67 09 07), tot enkele uren voor uw aankomst, op voorwaarde dat wij contact kunnen opnemen met de eigenaar van de door u gekozen gite om hem te informeren over uw aankomst en dat de betaling is geregistreerd.

Kan ik profiteren van kortingen?

Dankzij onze partnerschappen kunt u profiteren van kortingen: van bepaalde ondernemingsraden (vraag naar de details) en maak uw reservering op de website https://ce.gites-de-france.com
Op verzoek kunnen wij u ook facturen of en-tête Gîtes de France séjour toesturen, zodat u deze, indien u daar recht op hebt, kunt laten terugbetalen door uw Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.

Kan ik vergoeden door chèques vacances?

Voor alle woningen die worden beheerd door Service Réservation (alle woningen online boekbaar), kunt u uw huur geheel of gedeeltelijk boeken via chèques vacances.

Wanneer moet ik betalen?

Uw huur wordt gevalideerd zodra de dienst Réservice de betaling van de aanbetaling (25% van het totaalbedrag) heeft ontvangen, of het saldo voor een verblijf van minder dan een maand.Kan ik profiteren van een annuleringsverzekering?

Wij raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten voor elk contract dat je tekent, omdat het je perfect dekt voor een groot aantal situaties. Het kost 3% van de kosten van je huur, met een minimum van 12 euro.

Zal ik extra kosten moeten betalen?

Voor contracten geboekt via de boekingsservice worden 15 € boekingskosten in rekening gebracht. Een annuleringsverzekering, die optioneel is, wordt sterk aanbevolen.

- Verwarming
Verwarming is niet noodzakelijkerwijs inbegrepen in de huurprijs, als het inbegrepen is, staat dit vermeld in de beschrijving van de gite. Als het niet inbegrepen is, wordt het verschil tussen de eerste en de laatste meterstand aan je gefactureerd door de verhuurder, of wordt het als vast bedrag verstrekt door de verhuurder.

.

- &Elektriciteit/verwarming
8 kwh/dag zijn inbegrepen in de huurprijs, elk overschot wordt doorberekend aan de verhuurder samen met jouw aandeel (huidig EDF-tarief). Op de dag van aankomst en vertrek wordt in uw bijzijn de meterstand opgenomen.

- Hout
Het kan zijn dat je een extra vergoeding moet betalen als je hout gebruikt voor een houtkachel of -pad. De eigenaar van het gebouw zal je informeren over het bedrag.

- Taxe de s&eute;jour
Dit is ingevoerd door bepaalde gemeenten in het departement. Het wordt geïnd door de eigenaar namens de gemeente. Het bedrag kan variëren, afhankelijk van de keuzes die door de gemeente zijn gemaakt, en zal door de eigenaar aan je worden meegedeeld.

Garantie

Varieert afhankelijk van de kwaliteit van de woning die u wordt aangeboden (70 euro; 1600 euro), meestal rond de 300 euro, zal u worden gevraagd om een borg te betalen online of door de eigenaar wanneer u aankomt. Deze wordt niet geïnd en wordt aan je teruggegeven na een inventarisatie van de inrichting, en als het onmogelijk is om een inventarisatie uit te voeren in jouw aanwezigheid, binnen maximaal 7 dagen.

Kan ik mijn huisdier meenemen?

Ja, je hoeft alleen maar een hotel te kiezen dat huisdieren accepteert: gratis of met een toeslag. Sommige eigenaars accepteren ze met een extra borg per dier / of een extra vast tarief voor het zwemmen.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

Van zaterdag 16.00 uur tot zaterdag vóór 10.00 uur voor weekdagen. Van vrijdag 18.00 uur tot zondag 18.00 uur in het weekend.

Op andere dagen zijn de aankomsten vanaf 16.00 uur en vertrekken ze voor 10.00 uur. Deze tijden kunnen op verzoek worden gewijzigd, in overleg met de eigenaar van de geboekte gite.

Wie geeft mij de sleutels van de gite?

De contactgegevens van de verhuurder worden je toegestuurd door de afdeling Réservation zodra je het volledige huurbedrag hebt betaald. Je moet een paar dagen voor aanvang van je verblijf contact opnemen met de verhuurder om de details van je aankomst te bespreken. Hij of zij, of iemand die door hem of haar is aangewezen, zal je opwachten bij de receptie en de sleutels overhandigen.

Wat moet ik meenemen naar een gîte?

Als deze niet worden verstrekt door de eigenaar (gratis of tegen een extra vergoeding), moet u uw eigen huishoudlinnen meenemen: lakens, kussenslopen, handdoeken, servetten, theedoeken. Dekens, dekbedden en kussens worden systematisch verstrekt.

Moet ik zwemmen voor ik vertrek?

Je moet de gite in dezelfde staat terugbrengen als toen je aankwam: opgeruimd en schoon. Als je niet wilt zwemmen aan het eind van je verblijf, kunnen de eigenaren je een zwempakket aanbieden aan het eind van de dag.

Wat moet ik doen als ik mijn boeking wil annuleren?

Elke annulering moet per post worden gemeld aan de eigenaar of aan de afdeling Réservation, afhankelijk van of de boeking is gemaakt door onze diensten. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene huurvoorwaarden op de achterzijde van het huurcontract.

Geschil, claim

Ook al besteden we veel zorg aan de kwaliteit van onze accommodaties, er kunnen zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen die uw verblijf verstoren. Wij kunnen uw klacht in behandeling nemen als wij hiervan op de hoogte worden gesteld, binnen maximaal 48 uur na uw aankomst.

Hotelkamers

Wat is een chambre d'hôtes

Het is de 'Bed & Breakfast' à la française. Je wordt 'als vrienden' ontvangen bij particulieren die hun huis voor een of meer nachten voor je openstellen. Sommige bieden 'suites' aan, die bestaan uit een slaapkamer, een badkamer en een privézitkamer grenzend aan de slaapkamer. Er zijn ook 'familiekamers': 2 communicerende kamers met hetzelfde sanitair. En er is de 'familiesuite': 2 slaapkamers met een eigen zitkamer, allemaal met gedeelde sanitaire voorzieningen.

Wat is een charmante gastenkamer?

Gelegen in een kwaliteitsomgeving, in karaktervolle herenhuizen met bloementuinen of parken, deze kamers geclassificeerd 3 of 4 épis wachten op u in hun comfortabele en typische wereld.

Wat is een château gastenkamer?

Deze gastenkamers voldoen aan dezelfde comfort- en kwaliteitscriteria als de charmante gastenkamers. Ze moeten zich ook bevinden in een gebouw met een uitgesproken architecturaal en historisch karakter: kasteel, landhuis, statige woning, abdij, klooster, versterkte boerderij...

Kan ik online boeken?

Onze gastenkamers kunnen online geboekt worden voor diegenen die hun beschikbaarheidsgegevens op het web tonen. Voor de andere kamers moet je contact opnemen met de eigenaars om te reserveren.

Hoe kan ik eten in een gastenkamer?

Sommige chambres d'hôtes eigenaren bieden een 'table d'hôtes' optie (die uiterlijk de dag ervoor gereserveerd moet worden). Hier kun je kennismaken met de regionale keuken en gezelligheid.

Wat is de prijs van de petit déjeuner?

Het ontbijt is systematisch inbegrepen in de prijs van de overnachting.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

Aankomst is vanaf 18.00 uur en vertrek voor 11.00 uur, maar deze tijden kunnen worden overlegd met de eigenaar.

Wat is de huurperiode voor een gastenkamer?

De duur is één nacht of meer, afhankelijk van de accommodatie.

Hoe kan ik mijn huur boeken?

Door middel van de reserveringsdienst, met alle mogelijke betalingswijzen. Je kunt ook, afhankelijk van de eigenaar, contant betalen, met een bankcheque, vakantiecheque of cadeaucheque van Gîtes de France.

Moet ik extra kosten betalen?

De prijzen zijn inclusief ontbijt, verwarming, elektriciteit, beddengoed, handdoeken en schoonmaak. Voor accommodatie bij Service Réservation wordt 5&euro administratiekosten in rekening gebracht.

Moet ik mijn eigen handdoeken meenemen?

Nee, beddengoed en handdoeken worden voor je verzorgd.

Kan ik mijn huisdier meenemen?

Veel eigenaren accepteren huisdieren en dit staat vermeld in onze brochures en op onze website.

Wanneer moet ik betalen?

U dient een aanbetaling te doen om uw boeking te bevestigen en het restbedrag voor uw aankomst voor boekingen met Service Réservation, en uw aankomst voor boekingen rechtstreeks met de eigenaar.

Kan ik een huurcontract nodig hebben?

Ja, de verhuurder is verplicht om een huurcontract op te stellen; als hij dat niet doet, heb je het recht om er een te eisen. Dit huurcontract is wettelijk het document dat alle partijen beschermt in geval van een geschil.

Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten?

Ja, door een abonnement te nemen op onze diensten. Als je echter rechtstreeks bij hoteleigenaren boekt, bieden zij zelden een verzekering aan.

Wat moet ik doen als ik mijn boeking wil annuleren?

Elke annulering moet schriftelijk worden gemeld aan de eigenaar of aan de afdeling Réservice, afhankelijk van of de boeking is gemaakt door onze diensten. Als de annulering meer dan 24 uur voor aanvang van het verblijf plaatsvindt, wordt de aanbetaling door de eigenaar ingehouden. Als de annulering minder dan 24 uur voor aanvang van het verblijf plaatsvindt, blijft de aanbetaling eigendom van de eigenaar, die zich het recht voorbehoudt het resterende bedrag van de verblijfskosten te vorderen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene huurvoorwaarden op de achterzijde van het huurcontract.

Wat moet ik doen in geval van een geschil?

Elke klacht met betrekking tot de staat van de woning moet binnen 2 dagen na de datum van de melding worden ingediend bij het plaatselijke filiaal van Les Gîtes de France. Elke andere klacht moet zo snel mogelijk per post worden gestuurd naar het regionale kantoor van Les Gîtes de France, dat verantwoordelijk is voor het doen van een voorstel voor een minnelijke schikking. In geval van aanhoudende onenigheid kunnen geschillen worden voorgelegd aan de afdeling Qualité van de Fédération Nationale des Gîtes de France, die zal trachten een minnelijke schikking te treffen. Deze bepalingen doen geen afbreuk aan een eventuele rechtsvordering van de klant of de eigenaar.