Os Gîtes

Como réeder o servidor online

Depois de ter escolhido o seu gîte, clique em 'Réserver', depois basta seguir as instruções. O nosso serviço online é totalmente seguro. Dependendo da importância do dia, ser-lhe-á pedido que pague o depósito ou o saldo.

E se eu não quiser reservar online?

Também pode contactar o nosso departamento de reservas, que lhe enviará imediatamente o seu contrato de aluguer. Pode contactar-nos através do número 02.43.67.09.07 ou reservation@gites-de-france-mayenne.com . A central de reservas está aberta de segunda a sexta-feira das 9h às 17h30 e aos sábados (de janeiro a setembro) das 9h às 12h30 e das 13h30 às 17h.

Para todas as outras questões por favor ligue  02 43 53 58 77 ou écrieà contact@gites-de-france-mayenne.com

Todas as acomodações podem ser reservadas online?

Apenas os alojamentos geridos pela Service Réservation podem ser reservados online. Os outros são geridos diretamente pelos seus proprietários, pelo que basta contactá-los para saber da disponibilidade e fazer uma reserva. O mesmo se aplica a outros tipos de alojamento, tais como city breaks, bed and breakfasts, gîtes, gîtes para crianças e parques de campismo.

Tenho de pagar com cartão de crédito quando faço uma reserva online?

Aconselhamo-lo a fazê-lo para garantir a sua reserva. Pode, no entanto, pagar por transferência bancária, vales de férias, vales de oferta FNGF e vale bancário ou postal.

Recomendamos que o faça para garantir o seu pagamento.

Até quando posso reservar?

A partir do site, até 4 dias antes da sua chegada.

Por telefone (no 02 43 67 09 07), até algumas horas antes da sua chegada, desde que possamos contactar o proprietário da casa de turismo rural que escolheu para o informar da sua chegada e que o pagamento foi registado.

Posso beneficiar de descontos?

Graças às nossas parcerias, pode beneficiar de descontos: de certos conselhos de obras (pedir detalhes) e fazer a sua reserva no site https://ce.gites-de-france.com
Podemos também enviar-lhe, a pedido, facturas ou certificados de en-tête Gîtes de France séjour para que possa ser reembolsado, se tiver direito, pela sua Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.

Posso reembolsar por chéques vacances?

Para todos os imóveis geridos pela Service Réservation (todos os imóveis reserváveis online), pode reservar a totalidade ou parte do seu aluguer através da chèques vacances.

Quando devo efetuar o meu pagamento?

O seu aluguer é validado assim que o serviço de Régio tiver recebido o pagamento do depósito (25% do montante total), ou o saldo para estadias inferiores a um mês.Posso beneficiar de um seguro de anulação?

Recomendamos-lhe que subscreva um seguro de anulação para qualquer contrato que assine, uma vez que o cobre perfeitamente para um vasto leque de situações. Custa 3% do custo do seu aluguer, com um mínimo de 12 euros.

Terei de pagar taxas adicionais?

Para os contratos reservados através do serviço de reservas, 15 € taxas de reserva serão cobradas. O seguro de cancelamento, que é opcional, é fortemente recomendado.

- Aquecimento
O aquecimento não está necessariamente incluído no preço do aluguer, se estiver incluído, isso é especificado na descrição da casa de campo. Se não estiver incluído, a diferença entre as leituras iniciais e finais do contador ser-lhe-á facturada pelo senhorio, ou pode ser fornecida como uma taxa fixa pelo senhorio.

- &Eletricidade/aquecimento
8 kwh/dia estão incluídos no preço do aluguer, qualquer excesso de consumo será transferido para o senhorio juntamente com a sua parte (taxa EDF atual). Uma leitura do contador será efectuada na sua presença no dia da sua chegada e da sua partida.

- Lenha
Poderá ser-lhe pedido o pagamento de uma taxa suplementar se utilizar lenha para um fogão a lenha ou para um caminho. O proprietário do edifício informá-lo-á do montante.

- Taxe de s&eute;jour
Esta taxa foi introduzida por algumas comunas do departamento. É cobrado pelo proprietário em nome do município. O montante pode variar em função das escolhas efectuadas pelo município e ser-lhe-á comunicado pelo proprietário.

Garantia

Variando de acordo com a qualidade da propriedade que lhe é oferecida (70 euros; 1600 euros), geralmente cerca de 300 euros, ser-lhe-á pedido que pague um depósito online ou pelo proprietário quando chegar. Não será descontado e ser-lhe-á devolvido após um inventário de instalações e acessórios e, se for impossível realizar um inventário de instalações e acessórios na sua presença, ser-lhe-á devolvido no prazo máximo de 7 dias.

Posso trazer o meu animal de estimação?

Sim, só precisa de escolher um hotel que aceite animais de estimação: gratuitamente ou com um suplemento. Alguns proprietários aceitam-nos com um depósito adicional por animal / ou uma taxa fixa adicional para a natação.

Quais são os horários de chegada e partida?

De sábado 16h a sábado antes das 10h para dias de semana. De sexta-feira às 18h00 a domingo às 18h00 para os fins-de-semana.

Para os outros dias, as chegadas são a partir das 16h e as partidas antes das 10h. Estes horários podem ser alterados a pedido, a ser acordado com o proprietário da casa de turismo rural que reservou.

Quem me vai dar as chaves da casa de turismo rural?

Os dados de contacto do senhorio ser-lhe-ão enviados pelo Departamento de Réveis assim que tiver pago o montante total do aluguer. Deve contactar o senhorio alguns dias antes do início da sua estadia para discutir os pormenores da sua chegada. Ele ou ela, ou alguém por ele designado, estará à sua espera na receção e entregar-lhe-á as chaves.

O que devo levar para um gîte?

Se não forem fornecidos pelo proprietário (gratuitamente ou por uma taxa adicional), deve trazer a sua própria roupa de casa: lençóis, fronhas, toalhas, guardanapos, panos de cozinha. Cobertores, edredões e almofadas são fornecidos sistematicamente.

Terei de fazer a natação antes de sair do gîte?

Deve devolver a casa de campo nas mesmas condições em que chegou: arrumada e limpa. Se você não deseja fazer a natação no final da sua estadia, os proprietários podem oferecer-lhe um serviço de pacote de natação no final do dia.

O que devo fazer se quiser cancelar a minha reserva?

Qualquer cancelamento deve ser notificado por correio para o proprietário ou para o Departamento de Révio, dependendo se a reserva é feita pelos nossos serviços. Para mais informações, consulte as condições gerais de aluguer no verso do contrato de aluguer.

Disputa, reclamação

Embora tenhamos o maior cuidado em garantir a qualidade do nosso alojamento, podem ocorrer circunstâncias excepcionais que perturbem a sua estadia. Poderemos receber a sua reclamação se formos informados, num prazo máximo de 48 horas após a sua chegada.

Quarto de hotel

O que é um chambre d'hôtes

É o 'Bed & Breakfast' à la française. É recebido "como amigo" nas casas de particulares que lhe abrem as suas casas por uma ou mais noites. Alguns oferecem "suites", compostas por um quarto, uma casa de banho e uma sala de estar privada adjacente ao quarto. Há também os "quartos familiares": 2 quartos comunicantes com a mesma casa de banho. E há a "suite familiar": 2 quartos com uma sala privada, todos com instalações sanitárias partilhadas.

O que é um quarto de hóspedes de charme?

Localizados num ambiente de qualidade, em mansões de carácter com jardins floridos ou parques, estes quartos classificados 3 ou 4 épis esperam por si no seu mundo confortável e típico.

O que é um quarto de hóspedes château?

Estes quartos de hóspedes cumprem os mesmos critérios de conforto e qualidade que os quartos de hóspedes de charme. Eles também devem estar localizados em um edifício com um caráter arquitetônico e histórico marcado: castelo, casa senhorial, casa senhorial, abadia, convento, fazenda fortificada...

Posso reservar em linha?

Os nossos quartos de hóspedes podem ser reservados online para aqueles que apresentam os seus detalhes de disponibilidade na web. Para os outros, terá de contactar os proprietários para fazer a sua reserva.

Como posso comer num quarto de hóspedes?

Alguns proprietários de chambres d'hôtes oferecem uma opção de 'table d'hôtes' (que deve ser reservada no dia anterior, o mais tardar). Aqui pode aprender sobre a cozinha regional e o convívio.

Qual é o preço do petit déjeuner?

O pequeno-almoço está sistematicamente incluído no preço da noite.

Quais são os horários de chegada e partida?

A chegada é a partir das 18h e a partida antes das 11h, no entanto, esses horários podem ser revisados com o proprietário.

Qual é o período de aluguer de um quarto de hóspedes?

A duração é de uma noite ou mais, dependendo da acomodação.

Como poderei reservar o meu aluguer?

Através do serviço de reservas, com todos os métodos de pagamento possíveis. Em alternativa, consoante o proprietário, pode pagar em dinheiro, cheque bancário, cheque de férias ou cheque oferta da Gîtes de France.

Terei de pagar algum encargo adicional?

As tarifas incluem pequeno-almoço, aquecimento, eletricidade, roupa de cama, toalhas e limpeza. Para alojamento no Service Réservation, será adicionada uma taxa administrativa de 5€.

Terei de trazer as minhas próprias toalhas?

Não, a roupa de cama e as toalhas ser-lhe-ão fornecidas.

Posso trazer o meu animal de estimação?

Muitos proprietários aceitam animais de estimação, e isso é mencionado em nossos folhetos e em nosso site.

Quando devo efetuar o meu pagamento?

Terá de pagar um depósito para confirmar a sua reserva e o saldo antes da sua chegada para reservas com Service Réservation, e a sua chegada para reservas diretas com o proprietário.

Posso exigir um contrato de arrendamento?

Sim, o senhorio é obrigado a redigir um contrato de arrendamento; se ele não o fizer, tem o direito de o exigir. Este contrato de arrendamento é legalmente o documento que protege todas as partes em caso de litígio.

Posso fazer um seguro de anulação?

Sim, ao subscrever os nossos serviços. No entanto, ao reservar diretamente com os proprietários do hotel, estes raramente oferecem um seguro.

O que devo fazer se quiser cancelar a minha reserva?

Qualquer cancelamento deve ser notificado por escrito ao proprietário ou ao Departamento de Réveis, consoante a reserva seja efectuada pelos nossos serviços. Se o cancelamento for efectuado mais de 24 horas antes do início das férias, o depósito será retido pelo proprietário. Se o cancelamento for efectuado menos de 24 horas antes do início das férias, o depósito permanece propriedade do proprietário, que se reserva o direito de reclamar o saldo do preço das férias. Para mais informações, consulte as condições gerais de aluguer no verso do contrato de aluguer.

O que devo fazer em caso de litígio?

Qualquer reclamação relativa ao estado da propriedade deve ser feita no prazo de 2 dias a contar da data do relatório para o escritório local de Les Gîtes de France. Qualquer outra reclamação deve ser enviada por correio, o mais rapidamente possível, para a sede regional de Les Gîtes de France, que se encarregará de apresentar uma proposta de resolução amigável. Em caso de desacordo persistente, os litígios podem ser submetidos ao departamento de Qualidade da Fédération Nationale des Gîtes de France, que se esforçará por chegar a um acordo amigável. Estas disposições não excluem qualquer ação judicial por parte do cliente ou do proprietário.