Gîtes

Jak uruchomić serwer online

Po wybraniu gîte kliknij na "Réserver", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Nasza usługa online jest całkowicie bezpieczna. W zależności od ważności dnia, zostaniesz poproszony o wpłacenie depozytu lub salda.

Co jeśli nie chcę rezerwować online?

Możesz również skontaktować się z naszym działem rezerwacji, który natychmiast prześle Ci umowę najmu. Możesz skontaktować się z nami pod numerem 02.43.67.09.07 lub reservation@gites-de-france-mayenne.com . Centralne biuro rezerwacji jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:30 oraz w soboty (od stycznia do września) w godzinach od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00.

W przypadku wszelkich innych pytań prosimy o kontakt pod numerem  02 43 53 58 77 lub écrire à contact@gites-de-france-mayenne.com

Czy wszystkie noclegi można zarezerwować online?

Tylko zakwaterowanie zarządzane przez Service Réservation można zarezerwować online. Pozostałe są zarządzane bezpośrednio przez ich właścicieli, więc wszystko, co musisz zrobić, to skontaktować się z nimi, aby dowiedzieć się o dostępności i dokonać rezerwacji. To samo dotyczy innych rodzajów zakwaterowania, takich jak city breaks, bed and breakfast, gîtes, gîtes dla dzieci i kempingi.

Czy muszę płacić kartą kredytową podczas rezerwacji online?

Radzimy to zrobić, aby zagwarantować rezerwację. Można jednak zapłacić przelewem bankowym, bonami wakacyjnymi, bonami upominkowymi FNGF oraz przekazem bankowym lub pocztowym.

Zalecamy to zrobić, aby zagwarantować płatność.

Do kiedy mogę dokonać rezerwacji?

Z poziomu strony internetowej, do 4 dni przed przyjazdem.

Telefonicznie (pod numerem 02 43 67 09 07), do kilku godzin przed przyjazdem, o ile jesteśmy w stanie skontaktować się z właścicielem wybranego obiektu, aby poinformować go o przyjeździe i zaksięgowaniu płatności.

Czy mogę skorzystać ze zniżek?

Dzięki naszym partnerom możesz skorzystać ze zniżek: od niektórych rad zakładowych (zapytaj o szczegóły) i dokonać rezerwacji na stronie https://ce.gites-de-france.com
Możemy również wysłać Ci, na życzenie, faktury lub certyfikaty en-tête Gîtes de France séjour, abyś mógł otrzymać zwrot kosztów, jeśli masz do tego prawo, od Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.

Czy mogę dokonać zwrotu przez chè ques vacances?

W przypadku wszystkich nieruchomości zarządzanych przez Service Réservation (wszystkie nieruchomości z możliwością rezerwacji online) można zarezerwować całość lub część wynajmu za pośrednictwem chèques vacances.

Kiedy należy dokonać płatności?

Wynajem zostanie zatwierdzony po otrzymaniu przez dział obsługi klienta wpłaty kaucji (25% całkowitej kwoty) lub pozostałej kwoty w przypadku pobytów krótszych niż miesiąc.Czy mogę skorzystać z ubezpieczenia od kosztów rezygnacji?

Zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji dla każdej podpisywanej umowy, ponieważ zapewnia ono doskonałą ochronę w wielu różnych sytuacjach. Kosztuje ono 3% kosztu wynajmu, a jego minimalna kwota wynosi 12 euro.

Czy będę musiał uiścić dodatkowe opłaty?

W przypadku umów zarezerwowanych za pośrednictwem usługi rezerwacji, 15 € opłaty za rezerwację zostaną naliczone. Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, które jest opcjonalne, jest zdecydowanie zalecane.

- Ogrzewanie
Ogrzewanie niekoniecznie jest wliczone w cenę wynajmu, jeśli jest wliczone, jest to określone w opisie obiektu. Jeśli nie jest wliczone, różnica między początkowymi i końcowymi odczytami liczników zostanie zafakturowana przez właściciela lub może być dostarczona jako stawka ryczałtowa przez właściciela.

- &Elektryczność/ogrzewanie
8 kwh/dzień są wliczone w cenę wynajmu, każda nadwyżka zużycia zostanie przekazana wynajmującemu wraz z Twoim udziałem (aktualna stawka EDF). Odczyt licznika zostanie dokonany w Twojej obecności w dniu przyjazdu i wyjazdu.

- Drewno
Możesz zostać poproszony o uiszczenie dodatkowej opłaty, jeśli używasz drewna do pieca lub ścieżki. Właściciel obiektu poinformuje o jej wysokości.

- Taxe de s&eute;jour
Podatek ten został wprowadzony przez niektóre gminy w departamencie. Jest on pobierany przez właściciela w imieniu gminy. Kwota może się różnić w zależności od wyborów dokonanych przez gminę i zostanie podana przez właściciela.

Gwarancja

W zależności od jakości oferowanej nieruchomości (70 euro; 1600 euro), zwykle około 300 euro, zostaniesz poproszony o wpłacenie depozytu online lub przez właściciela po przyjeździe. Depozyt nie zostanie wypłacony i zostanie zwrócony po inwentaryzacji urządzeń i wyposażenia, a jeśli nie będzie możliwe przeprowadzenie inwentaryzacji urządzeń i wyposażenia w Twojej obecności, zostanie zwrócony w ciągu maksymalnie 7 dni.

Czy mogę zabrać ze sobą moje zwierzę domowe?

Tak, wystarczy wybrać hotel, który akceptuje zwierzęta: bezpłatnie lub za dodatkową opłatą. Niektórzy właściciele akceptują je za dodatkową kaucją za zwierzę / lub dodatkową zryczałtowaną opłatą za kąpiel.

Jakie są godziny przyjazdu i wyjazdu?

Od soboty 16:00 do soboty przed 10:00 w dni powszednie. Od piątku od 18:00 do niedzieli do 18:00 w weekendy.

W pozostałe dni przyjazdy odbywają się od godziny 16:00, a wyjazdy przed godziną 10:00. Godziny te można zmienić na życzenie, po uzgodnieniu z właścicielem zarezerwowanego obiektu.

Kto przekaże mi klucze do obiektu?

Dane kontaktowe wynajmującego zostaną przesłane przez dział obsługi klienta po opłaceniu pełnej kwoty wynajmu. Należy skontaktować się z wynajmującym na kilka dni przed rozpoczęciem pobytu w celu omówienia szczegółów przyjazdu. Właściciel lub osoba przez niego wyznaczona będzie czekać na Ciebie w recepcji i przekaże Ci klucze.

Co należy zabrać ze sobą na gîte?

Jeśli nie są one zapewnione przez właściciela (bezpłatnie lub za dodatkową opłatą), należy przywieźć własną bieliznę pościelową: prześcieradła, poszewki na poduszki, ręczniki, serwetki, ściereczki do naczyń. Koce, kołdry i poduszki są dostarczane systematycznie.

Czy będę musiał popływać przed opuszczeniem gîte?

Musisz zwrócić obiekt w takim samym stanie, w jakim przyjechałeś: schludny i czysty. Jeśli nie chcesz pływać pod koniec pobytu, właściciele mogą zaoferować Ci usługę pakietu pływackiego na koniec dnia.

Co powinienem zrobić, jeśli chcę anulować rezerwację?

Każde anulowanie rezerwacji musi zostać zgłoszone pocztą do właściciela lub do działu obsługi klienta, w zależności od tego, czy rezerwacja została dokonana za pośrednictwem naszych usług. Więcej informacji można znaleźć w ogólnych warunkach wynajmu na odwrocie umowy wynajmu.

Spór, roszczenie

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jakość naszego zakwaterowania, mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności, które zakłócą Twój pobyt. Będziemy mogli przyjąć Twoją reklamację, jeśli zostaniemy o tym poinformowani, w ciągu maksymalnie 48 godzin od Twojego przyjazdu.

Pokoje hotelowe

Co to jest chambre d'hôtes

Jest to 'Bed & Breakfast' à la franç aise. Jesteś witany "jak przyjaciel" w domach prywatnych osób, które otwierają swoje domy dla Ciebie na jedną lub więcej nocy. Niektóre oferują "apartamenty", które składają się z sypialni, łazienki i prywatnego salonu przylegającego do sypialni. Istnieją również "pokoje rodzinne": 2 połączone pokoje z tą samą łazienką. Jest też "apartament rodzinny": 2 sypialnie z prywatnym salonem, wszystkie ze wspólnymi urządzeniami sanitarnymi.

Co to jest uroczy pokój gościnny?

Zlokalizowane w wysokiej jakości otoczeniu, w rezydencjach z charakterem z ogrodami kwiatowymi lub parkami, te pokoje sklasyfikowane jako 3 lub 4 épis czekają na Ciebie w swoim wygodnym i typowym świecie.

Co to jest pokój gościnny château?

Te pokoje gościnne spełniają te same kryteria komfortu i jakości, co urocze pokoje gościnne. Muszą również znajdować się w budynku o wyraźnym charakterze architektonicznym i historycznym: zamek, dworek, okazały dom, opactwo, klasztor, ufortyfikowane gospodarstwo...

Czy mogę dokonać rezerwacji online?

Nasze pokoje gościnne można zarezerwować online w przypadku tych, które wyświetlają szczegóły dostępności w Internecie. W przypadku pozostałych należy skontaktować się z właścicielami w celu dokonania rezerwacji.

Jak mogę jeść w pokoju gościnnym?

Niektórzy właściciele chambres d'hôtes oferują opcję "table d'hôtes" (którą należy zarezerwować najpóźniej dzień wcześniej). Można tu poznać regionalną kuchnię i spędzić czas w miłej atmosferze.

Jaka jest cena petit déjeuner?

Śniadanie jest systematycznie wliczane w cenę noclegu.

Jakie są godziny przyjazdu i wyjazdu?

Przyjazd odbywa się od 18:00, a wyjazd przed 11:00, jednak godziny te można uzgodnić z właścicielem.

Jaki jest okres wynajmu pokoju gościnnego?

Czas trwania wynosi jedną noc lub więcej w zależności od zakwaterowania.

Jak będę mógł zarezerwować wynajem?

Poprzez serwis rezerwacji, ze wszystkimi możliwymi metodami płatności. Alternatywnie, w zależności od właściciela, można zapłacić gotówką, czekiem bankowym, czekiem wakacyjnym lub czekiem upominkowym Gîtes de France.

Czy będę musiał uiścić dodatkowe opłaty?

Ceny obejmują śniadania, ogrzewanie, prąd, pościel, ręczniki i sprzątanie. W przypadku zakwaterowania w obiekcie Service Réservation zostanie doliczona opłata administracyjna w wysokości 5 EUR.

Czy muszę przywieźć własne ręczniki?

Nie, pościel i ręczniki zostaną zapewnione.

Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę domowe?

Wielu właścicieli akceptuje zwierzęta i jest to wspomniane w naszych broszurach i na naszej stronie internetowej.

Kiedy powinienem dokonać płatności?

Musisz wpłacić depozyt, aby potwierdzić rezerwację, a pozostałą kwotę przed przyjazdem w przypadku rezerwacji z Service Réservation i przyjazdu w przypadku rezerwacji bezpośrednio z właścicielem.

Czy mogę wymagać umowy najmu?

Tak, wynajmujący jest zobowiązany do sporządzenia umowy najmu; jeśli tego nie zrobi, masz prawo jej zażądać. Umowa najmu jest prawnie dokumentem, który chroni wszystkie strony w przypadku sporu.

Czy mogę wykupić ubezpieczenie od anulowania umowy najmu?

Tak, subskrybując nasze usługi. Jednak w przypadku rezerwacji bezpośrednio u właścicieli hoteli, bardzo rzadko oferują oni ubezpieczenie.

Co powinienem zrobić, jeśli chcę anulować rezerwację?

Każde anulowanie rezerwacji musi zostać zgłoszone na piśmie właścicielowi lub Działowi Obsługi Klienta, w zależności od tego, czy rezerwacja została dokonana za pośrednictwem naszych usług. Jeśli anulowanie rezerwacji zostanie dokonane na więcej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wakacji, depozyt zostanie zatrzymany przez właściciela. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem imprezy turystycznej depozyt pozostaje własnością właściciela, który zastrzega sobie prawo do żądania zwrotu pozostałej części ceny imprezy turystycznej. Więcej informacji można znaleźć w ogólnych warunkach wynajmu na odwrocie umowy wynajmu.

Co powinienem zrobić w przypadku sporu?

Każdą reklamację dotyczącą stanu nieruchomości należy złożyć w ciągu 2 dni od daty zgłoszenia do lokalnego biura Les Gîtes de France. Wszelkie inne skargi należy przesyłać pocztą, tak szybko jak to możliwe, do regionalnego biura Gîtes de France, które jest odpowiedzialne za złożenie propozycji polubownego rozwiązania sporu. W przypadku uporczywego braku porozumienia, spory mogą zostać przekazane do departamentu ds. jakości Fédération Nationale des Gîtes de France, który podejmie starania w celu osiągnięcia polubownego porozumienia. Postanowienia te nie wykluczają żadnych kroków prawnych ze strony klienta lub właściciela.