Il Gîtes

Come réserver online

Una volta scelto il vostro gîte, cliccate su 'Réserver', quindi seguite semplicemente le istruzioni. Il nostro servizio online è completamente sicuro. A seconda dell'importanza della giornata, vi verrà chiesto di pagare l'acconto o il saldo.

E se non volessi prenotare online?

Potete anche contattare il nostro ufficio prenotazioni, che vi invierà immediatamente il contratto di noleggio. Potete contattarci al numero 02.43.67.09.07 o reservation@gites-de-france-mayenne.com . L'ufficio prenotazioni centrale è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.30 e il sabato (da gennaio a settembre) dalle 9 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.

Per tutte le altre richieste di informazioni si prega di chiamare  02 43 53 58 77 o écrire à contact@gites-de-france-mayenne.com

Tutte le sistemazioni sono prenotabili online?

Solo gli alloggi gestiti da Service Réservation possono essere prenotati online. Gli altri sono gestiti direttamente dai proprietari, quindi è sufficiente contattarli per conoscere la disponibilità ed effettuare la prenotazione. Lo stesso vale per altri tipi di alloggio, come soggiorni in città, bed and breakfast, gîtes, gîtes per bambini e campeggi.

Devo pagare con carta di credito quando prenoto online?

Vi consigliamo di farlo per garantire la vostra prenotazione. È tuttavia possibile pagare con bonifico bancario, buoni vacanza, buoni regalo FNGF e vaglia bancario o postale.

Consigliamo di farlo per garantire il pagamento.

Fino a quando è possibile prenotare?

Dal sito web, fino a 4 giorni prima del vostro arrivo.

Posso beneficiare di sconti?

Grazie ai nostri partenariati, potete beneficiare di sconti: da alcuni consigli di fabbrica (chiedete i dettagli) ed effettuare la prenotazione sul sito https://ce.gites-de-france.com
Possiamo anche inviarvi, su richiesta, fatture o certificati di en-tête Gîtes de France séjour in modo che possiate essere rimborsati, se ne avete diritto, dalla vostra Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.

Posso rimborsare da chèques vacances?

Per tutte le proprietà gestite da Service Réservation (tutte le proprietà prenotabili online), è possibile prenotare tutto o parte dell'affitto tramite chèques vacances.

Quando devo effettuare il pagamento?

La locazione è convalidata non appena il dipartimento Réservation riceve il pagamento della caparra (25% dell'importo totale), o il saldo per i soggiorni inferiori a un mese.Posso beneficiare di un'assicurazione contro la cancellazione?

Consigliamo di stipulare un'assicurazione di annullamento per qualsiasi contratto firmato, in quanto vi copre perfettamente per un'ampia gamma di situazioni. Il costo è pari al 3% del costo del noleggio, con un minimo di 12 euro.

Dovrò pagare delle spese aggiuntive?

Per i contratti prenotati tramite il servizio di prenotazione, verranno addebitate 15 € spese di prenotazione. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di annullamento, che è facoltativa.

- Riscaldamento
Il riscaldamento non è necessariamente incluso nel prezzo di affitto, se è incluso, è specificato nella descrizione dell'alloggio. Se non è incluso, la differenza tra le letture iniziali e finali dei contatori vi sarà fatturata dal locatore, oppure può essere fornito come tariffa forfettaria dal locatore.

- &Elettricità/riscaldamento
8 kwh/giorno sono inclusi nel prezzo di affitto, qualsiasi consumo in eccesso sarà addebitato al proprietario insieme alla vostra quota (tariffa EDF attuale). Una lettura del contatore verrà effettuata in vostra presenza il giorno dell'arrivo e della partenza.

- Legna
Potrebbe esservi chiesto di pagare un supplemento se utilizzate la legna per una stufa a legna o un sentiero. Il proprietario dell'edificio vi informerà dell'importo.

- Taxe de s&eute;jour
Questa è stata introdotta da alcuni comuni del dipartimento. Viene riscossa dal proprietario per conto del comune. L'importo può variare a seconda delle scelte effettuate dal comune, e vi sarà comunicato dal proprietario.

Garanzia

Variando a seconda della qualità della proprietà che vi viene offerta (70 euro; 1600 euro), di solito intorno ai 300 euro, vi verrà chiesto di pagare una cauzione online o dal proprietario al vostro arrivo. Non sarà incassata e vi sarà restituita dopo un inventario degli impianti e delle attrezzature e, se non è possibile effettuare un inventario degli impianti e delle attrezzature in vostra presenza, vi sarà restituita entro un massimo di 7 giorni.

Posso portare il mio animale domestico?

Sì, basta scegliere un hotel che accetti animali domestici: gratuitamente o con un supplemento. Alcuni proprietari li accettano con un deposito aggiuntivo per animale / o con un supplemento forfettario per il nuoto.

Quali sono gli orari di arrivo e di partenza?

Dalle 16:00 del sabato alle 10:00 del mattino per i giorni feriali. Da venerdì alle 18:00 a domenica alle 18:00 per i fine settimana.

Per gli altri giorni, gli arrivi sono previsti a partire dalle 16:00 e le partenze entro le 10:00. Questi orari possono essere modificati su richiesta, da concordare con il proprietario della gite prenotata.

Chi mi consegnerà le chiavi dell'alloggio?

I dati di contatto del proprietario vi saranno inviati dal Dipartimento Réservation una volta pagato l'intero importo dell'affitto. È necessario contattare il locatore qualche giorno prima dell'inizio del soggiorno per discutere i dettagli del vostro arrivo. Lui, o una persona da lui incaricata, vi aspetterà alla reception e vi consegnerà le chiavi.

Cosa devo portare al gîte?

Se non viene fornita dal proprietario (gratuitamente o a pagamento), è necessario portare la propria biancheria per la casa: lenzuola, federe, asciugamani, tovaglioli, strofinacci. Coperte, piumoni e cuscini vengono forniti sistematicamente.

Devo fare il bagno prima di lasciare il gîte?

Dovete restituire la casa vacanza nelle stesse condizioni in cui siete arrivati: ordinata e pulita. Se non desiderate fare il bagno alla fine del vostro soggiorno, i proprietari possono offrirvi un servizio di pacchetto nuoto di fine giornata.

Cosa devo fare se desidero cancellare la mia prenotazione?

Ogni cancellazione deve essere notificata per posta al proprietario o al Dipartimento Réservation, a seconda che la prenotazione sia stata effettuata tramite i nostri servizi. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le condizioni generali di locazione riportate sul retro del contratto di locazione.

Discussione, reclamo

Anche se ci preoccupiamo di garantire la qualità dei nostri alloggi, possono verificarsi circostanze eccezionali che disturbano il vostro soggiorno. Saremo in grado di ricevere il vostro reclamo se ne saremo informati, entro un massimo di 48 ore dal vostro arrivo.

Camere d'albergo

Che cos'è una chambre d'hôtes

È il 'Bed & Breakfast' à la française. Si viene accolti "come amici" nelle case di privati che aprono le loro abitazioni per una o più notti. Alcuni offrono "suite", composte da camera da letto, bagno e salotto privato adiacente alla camera. Ci sono anche le "camere familiari": due camere comunicanti con lo stesso bagno. E c'è la "suite familiare": 2 camere da letto con un salotto privato, tutte con servizi igienici in comune.

Che cos'è una camera per gli ospiti di charme?

Situate in un ambiente di qualità, in palazzi di carattere con giardini fioriti o parchi, queste camere classificate 3 o 4 épis vi aspettano nel loro mondo confortevole e tipico.

Che cos'è una camera per gli ospiti château?

Queste camere soddisfano gli stessi criteri di comfort e qualità delle camere di charme. Inoltre, devono essere situate in un edificio con un marcato carattere architettonico e storico: castello, casa padronale, dimora signorile, abbazia, convento, fattoria fortificata...

Posso prenotare online?

Le nostre camere possono essere prenotate online per quelle che mostrano i dettagli della loro disponibilità sul web. Per le altre, è necessario contattare i proprietari per effettuare la prenotazione.

Come posso mangiare in una camera per ospiti?

Alcuni proprietari di chambres d'hôtes offrono l'opzione "table d'hôtes" (che deve essere prenotata al massimo il giorno prima). Qui potrete conoscere la cucina regionale e la convivialità.

Qual è il prezzo del petit déjeuner?

La colazione è sistematicamente inclusa nel prezzo della notte.

Quali sono gli orari di arrivo e partenza?

L'arrivo è previsto a partire dalle 18:00 e la partenza entro le 11:00, tuttavia questi orari possono essere rivisti con il proprietario.

Qual è il periodo di affitto di una camera per gli ospiti?

La durata è di una notte o più a seconda dell'alloggio.

Come posso prenotare la mia camera?

Attraverso il servizio di prenotazione, con tutti i metodi di pagamento possibili. In alternativa, a seconda del proprietario, è possibile pagare in contanti, assegno bancario, assegno vacanze o assegno regalo Gîtes de France.

Dovrò pagare qualche costo aggiuntivo?

Le tariffe comprendono la prima colazione, il riscaldamento, l'elettricità, la biancheria da letto, gli asciugamani e la pulizia. Per le sistemazioni presso il Service Réservation, verrà aggiunta una tassa amministrativa di 5€.

Devo portare i miei asciugamani?

No, lenzuola e asciugamani saranno forniti per voi.

Posso portare il mio animale domestico?

Molti proprietari accettano animali domestici, e questo è indicato nelle nostre brochure e sul nostro sito web.

Quando devo effettuare il pagamento?

Per confermare la prenotazione è necessario versare un deposito e il saldo prima dell'arrivo per le prenotazioni con Service Réservation, e all'arrivo per le prenotazioni dirette con il proprietario.

Posso richiedere un contratto di locazione?

Sì, il locatore è obbligato a redigere un contratto di locazione; se non lo fa, avete il diritto di richiederlo. Il contratto di locazione è il documento che tutela tutte le parti in caso di controversia.

Posso stipulare un'assicurazione per la cancellazione?

Sì, abbonandosi ai nostri servizi. Tuttavia, quando si prenota direttamente con gli albergatori, questi ultimi molto raramente offrono un'assicurazione.

Cosa devo fare se voglio cancellare la mia prenotazione?

Ogni cancellazione deve essere notificata per iscritto al proprietario o al Dipartimento Réservation, a seconda che la prenotazione sia stata effettuata tramite i nostri servizi. Se la cancellazione avviene più di 24 ore prima dell'inizio del soggiorno, il proprietario tratterrà la caparra. Se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima dell'inizio del soggiorno, la caparra rimane di proprietà del proprietario, che si riserva il diritto di richiedere il saldo del prezzo del soggiorno. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le condizioni generali di affitto sul retro del contratto di affitto.

Cosa devo fare in caso di controversia?

Qualsiasi reclamo relativo allo stato dell'immobile deve essere presentato entro 2 giorni dalla data della segnalazione all'ufficio locale di Les Gîtes de France. Qualsiasi altro reclamo deve essere inviato per posta, nel più breve tempo possibile, all'ufficio regionale di Gîtes de France, che ha il compito di formulare una proposta di composizione amichevole. In caso di persistente disaccordo, le controversie possono essere sottoposte al dipartimento Qualità della Fédération Nationale des Gîtes de France, che cercherà di raggiungere un accordo amichevole. Queste disposizioni non precludono alcuna azione legale da parte del cliente o del proprietario.