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Condiciones generales de uso de las opiniones de los clientes

Artículo 1: Définiciones

Cada término en mayúsculas a continuación tiene el significado que se le da en su definición que aparece en el presente artículo:

« TéRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO (TCGU) désigne le présent document.

CLIENTE se refiere a la persona que se ha alojado en un alojamiento con la etiqueta Gîtes de France y que escribe una reseña sobre el mismo.

« PROPRIETAIRE » désigne la persona propietaria de un hébergement publicadoé en uno de los sitios de la red Gîtes de France.

Artículo 2: Ámbito de aplicación

Las reseñas constituyen actualmente una parte importante del proceso de búsqueda de información y de decisión de reserva de los internautas. También ofrecen una fuente de información especialmente rica para los propietarios en la mejora continua de la calidad de sus servicios, así como en el desarrollo de la calidad de sus relaciones con los clientes.

Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) recogen los principios y normas de recogida, moderación y devolución de las opiniones de los clientes en línea.

Las CGU garantizan la fiabilidad de los procesos de recopilación y definen todos los principios y requisitos implementados por Gîtes de France, con el fin de procesar las opiniones de los clientes de forma transparente y justa.

El tratamiento de las reseñas incluye los pasos para su recogida, moderación y devolución.

Artículo 3: Información para los internautas

.

Gîtes de France établece los principios y normas de recogida, moderación y devolución de reseñas que los clientes deben cumplir para que sus reseñas sean aceptadas y publicadas.

El envío de reseñas no da lugar a ningún beneficio o contraprestación económica para el cliente.

  • Independencia – Las operaciones de recopilación, moderación y devolución de reseñas son totalmente independientes de las operaciones de publicidad y venta de productos y servicios realizadas en el
    • Accesibilidad
    • Los TyC se muestran cuando se recopila la reseña; se validan mediante una casilla de verificación cuando se envía la reseña.
    • Aceptación – Al validar una casilla à marcada cuando se déa la primera reseña, el cliente acepta formalmente las En esta ocasión, también certifica :
      • être una persona física,
      • no être en una situación de conflicto de intereses,
      • ha tenido personalmente la experiencia de consumo del día sobre el que opina,
      • y
      • sólo adjuntar a su reseña elementos (documentos, fotos, etc.) de los que sea propietario real y/o titular de los derechos de uso,
      • y
      • acepte ser contactado de nuevo a efectos de verificación.

    Gîtes de France rechazará las notificaciones que no cumplan estos principios.

    Gîtes de France rechazará las notificaciones que no cumplan estos principios.

    Gîtes de France se compromete:

    • à que para cada contrato registrado por Gîtes de France, el cliente pueda dejar su opinión después de su estancia sobre el alojamiento que ha ocupado,
    • à que el cliente pueda dejar su opinión después de su estancia sobre el alojamiento que ha ocupado.
    • à ce qu’il n’y nélection des clients en fonction de la perception de leur expérience (positive ou négative) ou de leurs caractéristiques (par exemple clients fréquents),
    • à ce’il n’y ait ni présentation inexacte ni tromperie sur l’objet noté (la référence de l’hbergement est reportée sur le formulaire en ligne),
    • à ce’un avis ne soit pas publié dès lors que l’aute;a fait la demande (box à cocher à la fin du formulaire de dépôt de l’avis).
    • Contacto – Gîtes de France podrá ponerse en contacto con el cliente con el fin de verificar la autenticidad de la reseña. Si el cliente no responde al proceso de verificación, la reseña puede ser eliminada.
    • Propiedad intelectual – El cliente cede, de forma gratuita y exclusiva, todos los derechos de reproducción, representación y traducción, el derecho de uso, el derecho de explotación, el derecho de adaptación y el derecho de distribución de los avisos que

    Artículo 4: Proceso de recogida

    • Principios generales – El objetivo general del proceso de recogida es recabar las opiniones de los clientes de forma objetiva y verificable. Garantiza que ninguna de las partes pueda introducir sesgos y permite asegurar que los clientes puedan expresar su opinión sobre una experiencia cotidiana que ellos mismos han vivido, con pleno conocimiento de cómo se recoge y sin que el proceso de recogida influya en modo alguno en su opinión.

    Para evitar conflictos de intereses, se excluye a los autores con intereses relacionados con el tema tratado.

    Para evitar conflictos de intereses, se excluye a los autores con intereses relacionados con el tema tratado.

    Para evitar conflictos de intereses, se excluye a los autores con intereses relacionados con el tema tratado.

    Para evitar conflictos de intereses, se excluye a los autores con intereses relacionados con el tema tratado.

    Por último, las opiniones se solicitan a clientes que se hayan alojado en alojamientos con la etiqueta Gites de France, con contratos de alquiler en vigor que los avalen y reservas realizadas a través del sitio web www.gites-de- france.com, de nuestras centrales de reservas o, en algunos casos, directamente de los propietarios

    .

    • Finalité – Las opiniones se recogen à diversos fines y en particular :
      • &evaluar la satisfacción de los clientes tras à su sédía,
      • comparar las opiniones de los clientes sobre diferentes alojamientos para ayudar a los internautas en su decisión de reserva,
      • .
      • promocionar la oferta de Gîtes de
    • Protección de datos de carácter personal – Gîtes de Francia cumple la legislación sobre protección de datos de carácter personal en

    De conformidad con la ley francesa de protección de datos (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978), el cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar su opinión y cualquier información que le concierna escribiendo a la siguiente dirección: Gîtes de France 40, Avenue de Flandre

    – 75019 PARIS o a través del formulario de contacto en www.gites-de-france.com

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